Assistance & autonomie

Outils & liens utiles pour vos appareils

Une bibliothèque d'outils gratuits et de liens officiels pour particuliers et professionnels : prise en main à distance, sécurité, sauvegarde, diagnostic PC et entretien mobile. Tous les liens pointent vers les sites des éditeurs — nous ne proposons aucun téléchargement hébergé sur cyber-alp.com.

AnyDesk — intervention à distance

Logiciel de prise en main à distance sécurisé. Téléchargez la version gratuite pour Windows, macOS ou Android, lancez l'application et communiquez-nous l'identifiant affiché (9 chiffres) — nous nous connectons après votre accord, sans installer aucun serveur de votre côté.

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    Téléchargez AnyDesk

    Cliquez sur le bouton ci-dessous pour récupérer la version gratuite officielle, adaptée à Windows, macOS ou Android.

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    Lancez l'application

    Ouvrez AnyDesk : un identifiant à 9 chiffres apparaît à l'écran. Aucune installation permanente n'est nécessaire.

  3. 3

    Communiquez-nous le code

    Appelez le 04 58 00 11 30 et donnez le code. Vous validez la connexion d'un clic — vous gardez le contrôle à tout moment.

Télécharger AnyDesk (site officiel)

Sécurité et antivirus (ordinateur)

Outils gratuits et éprouvés pour un premier niveau de protection, à installer avant notre passage si besoin.

Malwarebytes (version gratuite)

Téléchargement

Scan anti-malware à la demande. Idéal pour vérifier un PC suspecté d'infection avant que nous prenions le relais pour le nettoyage complet.

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Microsoft Safety Scanner

Téléchargement

Scanner antivirus ponctuel signé Microsoft, sans installation. Téléchargez, scannez, supprimez : le complément parfait d'un antivirus permanent.

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Windows Defender (intégré)

Guide

L'antivirus intégré à Windows 10 et 11, déjà installé sur votre poste. Guide Microsoft pour vérifier qu'il est actif et à jour.

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KeePass

Téléchargement

Gestionnaire de mots de passe local, gratuit et open source. Vos mots de passe restent dans un coffre chiffré sur votre machine, jamais dans le cloud.

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Entretien et sécurité mobile

Applications officielles pour vérifier la santé de votre smartphone ou tablette, nettoyer le stockage et sécuriser vos données.

Samsung Members / Samsung Device Care

Application

Intégré aux smartphones Samsung Galaxy : état de la batterie, de la mémoire et de la sécurité, optimisation en un geste. Déjà présent sur votre Galaxy.

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Apple Batterie & confidentialité

Guide

Guide officiel Apple pour vérifier l'état de santé de la batterie iPhone et iPad et comprendre les avertissements de réglages de confidentialité.

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Google Files

Application

Gestionnaire de fichiers Android signé Google : nettoie le cache, supprime les doublons et libère du stockage sans installer de nettoyeur tiers publicitaire.

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Google Find My Device

Web

Localiser, verrouiller ou effacer à distance un appareil Android perdu. À activer avant la perte, pas après.

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Localiser (Apple)

Web

Localiser un iPhone, iPad ou Mac perdu, le mettre en mode perdu ou l'effacer à distance depuis iCloud.

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Sauvegarde et transfert de données

Préservez vos données avant une réparation ou un changement d'appareil : ces outils vous guident pas à pas.

Sauvegarde Windows

Guide

Guide Microsoft pour configurer l'historique des fichiers et la sauvegarde complète Windows vers un disque externe. La sauvegarde que nous vérifions pendant nos interventions pro.

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Time Machine (Mac)

Guide

Guide Apple pour sauvegarder automatiquement un Mac sur un disque externe ou un NAS. La référence pour ne jamais perdre ses données sur macOS.

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Google Drive / Google One

Application

Application de sauvegarde et de synchronisation Google pour PC et Mac. Version gratuite généreuse pour les particuliers, forfait One possible pour les pros.

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Samsung Smart Switch

Application

Transférer contacts, photos et applications d'un ancien téléphone vers un nouveau Samsung Galaxy, par câble ou sans fil.

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Apple Migration Assistant

Guide

Transférer données et réglages d'un ancien Mac vers un nouveau, ou d'un PC vers un Mac, avec l'outil officiel Apple.

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Diagnostic et performance PC

Vérifiez vous-même l'état de votre PC avant de venir à l'atelier — ces outils nous aident ensuite à confirmer le diagnostic.

CrystalDiskInfo

Téléchargement

Vérifie l'état de santé SMART de votre disque dur ou SSD. Un avertissement jaune ou rouge indique un disque fatigué : sauvegardez et venez nous voir.

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Windows Gestionnaire des tâches

Guide

Guide Microsoft pour ouvrir le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Maj+Échap), repérer le programme qui ralentit le PC et l'empêcher de se lancer au démarrage.

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Paramètres de stockage Windows

Guide

Libérer de l'espace, vider la corbeille, déplacer les fichiers vers un autre disque et analyser le stockage depuis les paramètres Windows.

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Assistance officielle mobile

Numéros et formulaires officiels pour bloquer, déclarer ou garantir un mobile volé ou en panne.

IMEI.info

Web

Vérifier son IMEI (à composer sur `*#06#`) pour connaître le modèle exact, le statut de garantie constructeur et l'opérateur d'origine avant réparation.

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Signaler un mobile volé (France)

Guide

Démarche officielle pour bloquer un mobile volé auprès de l'opérateur et porter plainte. À faire rapidement : le numéro IMEI se trouve sur l'emballage ou la facture.

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GARANTIE constructeurs

Web

Pour toute question de garantie Apple, Samsung, Huawei ou autre, contactez-nous : nous vérifions l'éligibilité et montons le dossier constructeur pour vous.

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Un outil qui ne figure pas ici ?

Nous ajoutons régulièrement des outils testés à l'atelier. Dites-nous ce que vous cherchez : antivirus, nettoyage, transfert, récupération de données — nous vous oriente vers la bonne ressource officielle.

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Questions fréquentes sur les outils

Délais, tarifs, garantie, confidentialité des données : voici les réponses claires que nos clients nous demandent le plus souvent avant de confier leur appareil à l'atelier.