Chambéry, Combe de Savoie & Montmélian
Trouver un prestataire de maintenance informatique à Chambéry capable de suivre votre environnement sans vous renvoyer vers un centre d'appel : c'est ce que CYBER'ALP propose aux entreprises savoyardes. Notre atelier est au Cheylas, à trente kilomètres de Chambéry par la RD 1090 et l'A43, en plein axe Montmélian – La Rochette – Pontcharra.
Nous accompagnons les TPE, PME, artisans, commerces, cabinets libéraux, hôtels, campings et associations de Chambéry, de la Combe de Savoie et de la vallée du Bréda : contrat de maintenance et supervision, infogérance complète, Office 365, sauvegardes contrôlées, fibre professionnelle et téléphonie VoIP.
Chaque demande est chiffrée sur devis selon le parc, les serveurs, les sauvegardes, les accès télécom, les sites à relier et le niveau d'accompagnement attendu.
Chambéry — 30 km de notre atelier du Cheylas, par la RD 1090 puis l'A43. Atelier : 266 Avenue de Savoie, 38570 Le Cheylas, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30.
Maintenance préventive, maintenance curative, supervision et assistance aux utilisateurs selon le périmètre retenu.
Étude, mise en service et suivi des accès Internet professionnels, avec options de continuité si nécessaire.
Téléphonie VoIP, standard 3CX, lignes fixes ou mobiles et accompagnement des usages de communication.
Une panne informatique n'arrive presque jamais sans signal préalable : un disque qui remonte des erreurs, une sauvegarde qui échoue depuis trois semaines, un espace disque saturé, un correctif de sécurité en retard. Sans supervision, personne ne les voit. Avec un contrat de maintenance, nous recevons l'alerte et nous traitons avant l'arrêt.
Chaque contrat précise le périmètre retenu : supervision, contrôle des sauvegardes, mises à jour de sécurité, support utilisateurs, interventions sur site et suivi du parc.
Les grandes sociétés d'infogérance fonctionnent par tickets et par niveaux de support : vous expliquez trois fois le même problème à trois personnes différentes. Notre approche est l'inverse. Le technicien qui répond est celui qui a posé vos machines, qui connaît votre baie de brassage et qui sait quel logiciel métier vous utilisez.
C'est particulièrement vrai pour les métiers avec logiciel spécifique : cabinets comptables, professions de santé, études notariales, bureaux d'études, garages, hôtellerie. Nous prenons le temps de comprendre l'outil avant de toucher au système.
Messagerie professionnelle à votre nom de domaine, Teams, partage de fichiers accessible depuis le bureau comme depuis un chantier, sauvegarde cloud chiffrée : nous déployons Microsoft 365 (Office 365) ou Google Workspace, nous migrons les anciennes boîtes mail sans perdre l'historique et nous formons vos équipes à l'usage réel.
Nous ajoutons systématiquement une sauvegarde indépendante du cloud : Microsoft garantit la disponibilité du service, pas la récupération d'un dossier supprimé par erreur il y a six mois.
Nous gérons vos accès et vos communications de bout en bout : fibre professionnelle avec IP fixe, secours 4G/5G, standard téléphonique VoIP avec accueil, groupes d'appels et horaires, portabilité de vos numéros existants, forfaits mobiles professionnels avec ou sans mobile subventionné.
L'intérêt d'un interlocuteur local est de relier les sujets : accès Internet, routeur, réseau interne, Wi-Fi, standard et postes utilisateurs sont traités comme un ensemble cohérent.
Note 4,9/5 sur 83 avis Google vérifiés, laissés par des clients du Grésivaudan, de la Combe de Savoie et de la vallée du Gelon après une réparation à l'atelier du Cheylas.
Que dire ! Un professionnalisme exemplaire, une équipe soucieuse des demandes des clients. J'ai fait appel à leurs services à plusieurs reprises pour des réparations avec un excellent résultat : diagnostic parfait, rapidité d'intervention et tarif plus que correct. J'ai également acheté un téléphone reconditionné, ils ont su parfaitement répondre à mes attentes.
Pour la 2e fois je me suis rendue chez Cyber'Alp. La semaine dernière mon téléphone était tombé dans ma piscine et tout a pu être récupéré. Des personnes très sympathiques et très réactives. Grand professionnalisme. Je recommande pour réparations de téléphones, PC dont Apple, transferts de données, achats.
Un grand merci à toute l'équipe qui a été top pour me sortir d'embarras avec mon téléphone portable. Laurent et Matthieu m'ont accueilli avec beaucoup de gentillesse et d'écoute, Julien est intervenu avec professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise.
Délais, tarifs, garantie, confidentialité des données : voici les réponses claires que nos clients nous demandent le plus souvent avant de confier leur appareil à l'atelier.
Espace professionnels
Décrivez votre parc et vos lignes : nous vous rappelons avec un chiffrage clair, poste par poste et ligne par ligne, avec ou sans engagement. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par WhatsApp : le message est pré-rempli avec les informations saisies ici.
Remplissez ce formulaire pour soumettre votre demande. Notre équipe étudiera votre panne et vous recontactera immédiatement. Une copie des informations sera transmise à contact@cyber-alp.com.
Transmission sécurisée : vos données restent confidentielles et sont traitées selon les normes IT de protection des données.
Vous préférez venir à l'atelier ou nous appeler ? Retrouvez l'adresse (266 Avenue de Savoie, 38570 Le Cheylas), le 04 58 00 11 30, nos horaires et le plan d'accès Google Maps sur notre page contact.
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