Grenoble, Grésivaudan & agglomération
Vous cherchez un prestataire informatique à Grenoble capable de connaître votre installation et de ne pas vous renvoyer vers un centre d'appel ? CYBER'ALP est une société indépendante installée au 266 Avenue de Savoie au Cheylas, à trente-cinq kilomètres du centre de Grenoble par l'A41 et la RD 1090. Nous accompagnons les TPE, PME, cabinets libéraux, commerces et associations de l'agglomération grenobloise et de tout le Grésivaudan.
Notre métier : l'accompagnement informatique de proximité. Nous suivons vos postes et vos serveurs, vos sauvegardes, vos licences Microsoft 365, vos interventions sur site lorsqu'il faut ouvrir une machine ou tirer un câble, et vos besoins réseau ou télécom.
Chaque demande est chiffrée sur devis selon le parc, les serveurs, les sauvegardes, les accès télécom, les sites à relier et le niveau d'accompagnement attendu.
Grenoble — 35 km de notre atelier du Cheylas, par l'A41 puis la RD 1090. Atelier : 266 Avenue de Savoie, 38570 Le Cheylas, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30.
Maintenance préventive, maintenance curative, supervision et assistance aux utilisateurs selon le périmètre retenu.
Étude, mise en service et suivi des accès Internet professionnels, avec options de continuité si nécessaire.
Téléphonie VoIP, standard 3CX, lignes fixes ou mobiles et accompagnement des usages de communication.
L'infogérance consiste à confier la gestion quotidienne de votre informatique à un prestataire unique. Concrètement, vos collaborateurs appellent un seul numéro, et nous nous occupons du reste : incidents, mises à jour, sécurité, matériel, licences, réseau et sauvegardes. Vous connaissez votre budget à l'avance, et votre équipe arrête de perdre des demi-journées sur des problèmes techniques.
Nos contrats d'infogérance sont calibrés au nombre réel de postes et de serveurs, sans palier artificiel. Pour une PME grenobloise, le périmètre est défini par écrit : assistance, supervision, sauvegarde, sécurité, interventions sur site et suivi des investissements à prévoir.
Les deux existent, et le bon choix dépend de votre dépendance à l'outil informatique. Si une journée d'arrêt coûte cher — cabinet de santé, bureau d'études, commerce avec caisse, logistique — le contrat de maintenance avec supervision est le seul moyen de détecter les pannes avant qu'elles ne bloquent. Si votre activité tolère une journée d'attente, la maintenance ponctuelle suffit.
Nous ne vendons pas de contrat par défaut : après un cadrage de votre parc à Grenoble, nous vous expliquons lequel des deux modèles est adapté et ce qui doit être inclus dans le devis.
Microsoft 365 (ex Office 365) est devenu le socle de la plupart des PME : messagerie professionnelle à votre nom de domaine, Teams, SharePoint, OneDrive, Office installé sur les postes. Nous choisissons les licences strictement utiles — Business Basic, Standard ou Premium — nous migrons vos boîtes mail existantes sans perte, nous configurons les sauvegardes et nous formons vos équipes.
Nous créons également des sites internet professionnels optimisés pour le référencement local grenoblois, avec hébergement, nom de domaine et certificat de sécurité gérés par nos soins. Vous restez propriétaire de tout : domaine, contenus, boîtes mail et données.
Nous sommes aussi votre opérateur de proximité : fibre professionnelle avec adresse IP fixe, lien de secours 4G/5G, standard téléphonique VoIP avec portabilité de vos numéros, forfaits mobiles professionnels. Même réseau que les grands opérateurs, mais c'est nous qui suivons le raccordement, qui posons le routeur et qui répondons quand la ligne bouge.
L'intérêt d'un interlocuteur local est de relier les sujets : accès Internet, routeur, réseau interne, Wi-Fi, standard et postes utilisateurs sont traités comme un ensemble cohérent.
Note 4,9/5 sur 83 avis Google vérifiés, laissés par des clients du Grésivaudan, de la Combe de Savoie et de la vallée du Gelon après une réparation à l'atelier du Cheylas.
Que dire ! Un professionnalisme exemplaire, une équipe soucieuse des demandes des clients. J'ai fait appel à leurs services à plusieurs reprises pour des réparations avec un excellent résultat : diagnostic parfait, rapidité d'intervention et tarif plus que correct. J'ai également acheté un téléphone reconditionné, ils ont su parfaitement répondre à mes attentes.
Pour la 2e fois je me suis rendue chez Cyber'Alp. La semaine dernière mon téléphone était tombé dans ma piscine et tout a pu être récupéré. Des personnes très sympathiques et très réactives. Grand professionnalisme. Je recommande pour réparations de téléphones, PC dont Apple, transferts de données, achats.
Un grand merci à toute l'équipe qui a été top pour me sortir d'embarras avec mon téléphone portable. Laurent et Matthieu m'ont accueilli avec beaucoup de gentillesse et d'écoute, Julien est intervenu avec professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise.
Délais, tarifs, garantie, confidentialité des données : voici les réponses claires que nos clients nous demandent le plus souvent avant de confier leur appareil à l'atelier.
Espace professionnels
Décrivez votre parc et vos lignes : nous vous rappelons avec un chiffrage clair, poste par poste et ligne par ligne, avec ou sans engagement. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par WhatsApp : le message est pré-rempli avec les informations saisies ici.
Remplissez ce formulaire pour soumettre votre demande. Notre équipe étudiera votre panne et vous recontactera immédiatement. Une copie des informations sera transmise à contact@cyber-alp.com.
Transmission sécurisée : vos données restent confidentielles et sont traitées selon les normes IT de protection des données.
Vous préférez venir à l'atelier ou nous appeler ? Retrouvez l'adresse (266 Avenue de Savoie, 38570 Le Cheylas), le 04 58 00 11 30, nos horaires et le plan d'accès Google Maps sur notre page contact.
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