Sécurité
Arnaques par SMS et faux support technique : les repérer en 30 secondes
Colis en attente, amende à payer, « Microsoft » au téléphone
Les tentatives d'escroquerie numériques ne visent pas les naïfs : elles jouent sur l'urgence et sur des scénarios crédibles. Connaître les trois ou quatre signaux d'alerte suffit à les désamorcer.
Les signaux d'alerte constants
- Une urgence artificielle : « sous 24 h », « dernier avertissement ».
- Un lien vers un domaine qui ressemble à l'officiel sans l'être.
- Une demande de paiement d'un petit montant pour « débloquer » un dossier.
- Un appel entrant prétendant détecter un virus sur votre ordinateur.
Le faux support technique
Aucun éditeur ne vous appelle spontanément pour signaler une infection, et aucune fenêtre publicitaire ne détecte de virus. Le but est de vous faire installer un logiciel de prise en main à distance, puis de vous faire payer une intervention fictive.
Si un tel logiciel a été installé, il faut le supprimer, contrôler le système, changer les mots de passe et surveiller les comptes bancaires. Nous réalisons cette remise en sécurité en atelier.
Si vous avez déjà cliqué
Ne cédez pas à la panique et n'envoyez pas d'argent supplémentaire. Changez le mot de passe du compte concerné depuis un autre appareil, activez la double authentification, faites opposition si une carte a été communiquée et signalez la tentative aux dispositifs officiels.
Apportez-nous l'appareil pour vérification : nous contrôlons ce qui a réellement été installé et rétablissons un environnement sain.
Questions fréquentes
- Faut-il répondre STOP à un SMS frauduleux ?
- Non : cela confirme que le numéro est actif. Signalez et supprimez.
- Mon téléphone peut-il être infecté par un simple SMS ?
- Le risque vient surtout du lien et de l'installation qui suit. Ne rien ouvrir reste la protection la plus efficace.
En conclusion
En cas de doute, ne cliquez pas et venez nous montrer le message. Un avis de trente secondes évite parfois plusieurs centaines d'euros de préjudice.
Diagnostic complet à 39,90 €, intégralement déduit du montant de la réparation si vous l'acceptez. Atelier CYBER'ALP — 266 Avenue de Savoie, 38570 Le Cheylas.
