Virus, malwares et publicités intempestives : nettoyer sans tout casser

Les signes d'une infection réelle

• Publicités qui s'ouvrent hors du navigateur ou page d'accueil modifiée sans votre accord.
• Ventilateurs à fond et machine chaude alors que vous ne faites rien.
• Fichiers renommés avec une extension inconnue et une demande de rançon.
• Comptes en ligne utilisés depuis des appareils que vous ne connaissez pas.

Ce qu'il ne faut pas faire

N'appelez jamais le numéro affiché par une fausse alerte : c'est le cœur de l'arnaque au faux support technique. Ne payez pas une rançon, et ne cumulez pas plusieurs antivirus, qui se neutralisent mutuellement.

En cas de fichiers chiffrés, débranchez le disque de sauvegarde immédiatement pour éviter la propagation.

Notre méthode de nettoyage

Nous analysons hors ligne pour empêcher toute réinfection, retirons les extensions et tâches planifiées malveillantes, contrôlons les points de démarrage, puis remettons le navigateur et le système dans un état sain.

Nous terminons par un plan simple : mots de passe à changer, double authentification à activer, sauvegarde à mettre en place.

Questions fréquentes

Faut-il un antivirus payant ?

La protection intégrée à Windows, tenue à jour, suffit dans la majorité des usages personnels. Le comportement de l'utilisateur reste le facteur décisif.

Peut-on récupérer des fichiers chiffrés ?

Parfois, selon la variante et si des copies d'ombre subsistent. Une sauvegarde hors ligne reste la seule garantie.